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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

Este es un espacio destinado para que usted pueda manifestar cualquier queja o reclamo respecto a los servicios turísticos brindados por PERÚ BEYOND. Nuestro compromiso es escucharle para seguir mejorando su experiencia de viaje.

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. DETALLES DEL RECLAMO

Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o malestar o insatisfacción con la atención al público.

(*) La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
(*) El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.